Lộ Trình Thăng Tiến của SALE LOGISTICS Từ THỰC TẬP tới GIÁM ĐỐC

Để có được thành công trong nghề Sale Logistics sẽ đòi hỏi sự nỗ lực và kiên trì để đạt được những kỹ năng chuyên sâu. Dưới đây là một lộ trình chi tiết và rõ ràng về các bước thăng tiến từ cấp cơ bản đến các vị trí quản lý trong nghề Sale Logistics:

Phân loại Sales xuất nhập khẩu

Trong lĩnh vực này, công việc sales xuất nhập khẩu có thể chia thành hai mảng chính:

1. Sales Logistics (Sale cước): Đây là công việc chuyên bán các dịch vụ vận tải quốc tế như cước tàu, khai báo hải quan, hoặc dịch vụ vận tải nội địa (trucking). Một số công việc khác liên quan có thể bao gồm kết hợp cả khai báo hải quan và cước tàu.
2. Sales xuất khẩu trong công ty sản xuất hoặc công ty trading: Mảng này liên quan đến việc bán sản phẩm xuất khẩu từ các công ty sản xuất hoặc các công ty trading, không liên quan đến mảng Logistics. Đây là lĩnh vực mình sẽ tập trung chia sẻ trong bài viết hôm nay, vì nó thuộc lĩnh vực mình có kinh nghiệm.

Giai đoạn đầu tiên: Thực tập sinh xuất nhập khẩu

Vị trí khởi điểm trong ngành này thường là Thực tập sinh xuất nhập khẩu. Đây là vị trí dành cho những bạn mới ra trường hoặc đang trong quá trình học tập. Khi làm thực tập sinh trong một công ty sản xuất hoặc công ty trading, bạn không cần có kiến thức quá sâu về lĩnh vực này. Thậm chí, các bạn chưa tốt nghiệp vẫn có thể apply vào vị trí này trong những công ty xuất khẩu.

Ở vị trí thực tập sinh, bạn sẽ được giao những công việc đơn giản, không quá quan trọng và không đòi hỏi độ chính xác cao. Nhiệm vụ của bạn chủ yếu là hỗ trợ các nhân viên chính thức và học hỏi từ họ. Thực tập sinh có thể được trả lương hoặc không lương, nhưng mình khuyến khích các bạn trẻ chấp nhận thực tập không lương nếu cần, bởi mục đích chính là để tích lũy kinh nghiệm thực tế và ứng dụng những gì đã học ở trường vào công việc. Thời gian thực tập thường kéo dài từ 2-3 tháng, và sau đó bạn sẽ có cái nhìn rõ hơn về ngành xuất nhập khẩu.

• Công việc chủ yếu: Hỗ trợ đội ngũ bán hàng hoặc các bộ phận khác, thực hiện những nhiệm vụ đơn giản như nhập dữ liệu, theo dõi đơn hàng, làm báo cáo hàng ngày. Các thực tập sinh cũng thường được giao các nhiệm vụ hành chính như hỗ trợ khách hàng, chuẩn bị tài liệu vận chuyển, hoặc gửi email cho khách hàng.
• Mục tiêu: Học cách làm quen với quy trình làm việc, xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và khách hàng, tích lũy kiến thức thực tế từ ngành logistics.

Đối với các bạn chưa có nhiều kinh nghiệm, hoặc học trái ngành muốn làm nhân viên Sale Logistics có thể tham khảo khóa học Sale Logitsics của VinaTrain – Cung cấp những kiến thức nghiệp vụ cơ bản đến chuyên sâu, bám sát thực tế giúp các bạn nhanh chóng làm quen với công việc

Nhân viên hỗ trợ Sale (Sales Admin/Sales Support)

Sau thời gian thực tập, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Sales Admin hoặc Sales Support. Ở vị trí này, bạn sẽ bắt đầu tham gia vào các công việc liên quan trực tiếp đến xuất nhập khẩu. Nhiệm vụ chính bao gồm hỗ trợ các nhân viên sales chính thức trong việc xử lý hợp đồng, gửi tài liệu vận chuyển (shipping documents) cho khách hàng, và liên hệ với các bộ phận như chứng từ, nhà máy, hay logistics để đảm bảo đơn hàng diễn ra trơn tru từ khi ký hợp đồng đến khi xuất hàng.

Vị trí này giúp bạn tiếp cận gần hơn với quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu và là bước đệm quan trọng để trở thành nhân viên sales chính thức.

• Công việc chủ yếu: Chuẩn bị hợp đồng, hỗ trợ các thủ tục giấy tờ, quản lý hồ sơ khách hàng, kiểm tra giá cước vận chuyển, liên lạc với các bên cung cấp dịch vụ logistics (như hãng tàu, kho bãi), và hỗ trợ điều phối đơn hàng. Bạn sẽ cần tương tác với các bộ phận khác như kho, vận tải, và hải quan để đảm bảo giao dịch diễn ra trơn tru.
• Mục tiêu: Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm, học cách quản lý các quy trình logistics từ việc đàm phán giá cả đến điều phối vận chuyển hàng hóa.

Nhân viên Sale Logistics chính thức (Sales Executive)

Sau một thời gian làm việc ở vị trí sales admin, bạn sẽ có cơ hội thăng tiến lên làm Nhân viên sales chính thức. Ở vị trí này, bạn không chỉ làm việc ở “hậu trường” nữa mà sẽ trực tiếp làm việc với khách hàng. Bạn sẽ thực hiện các công việc như đàm phán giá cả, gửi mẫu hàng, làm hợp đồng, và theo dõi đơn hàng. Đây là vai trò mà bạn sẽ bắt đầu xây dựng mối quan hệ trực tiếp với khách hàng và chịu trách nhiệm về các giao dịch xuất nhập khẩu.

Vị trí này đòi hỏi bạn phải tự tin hơn trong việc xử lý giao dịch và nắm rõ quy trình làm việc với khách hàng quốc tế.

• Công việc chủ yếu: Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh khác nhau (gặp gỡ trực tiếp, qua điện thoại, qua email), lên lịch hẹn với khách hàng, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ logistics của công ty, và đàm phán giá cước. Bạn cũng sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý các thủ tục hải quan, theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Mục tiêu: Phát triển kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, và khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong chuỗi cung ứng. Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ và đạt được doanh số đề ra.

Chuyên viên Sale Logistics (Senior Sales Executive)

Sau khi tích lũy kinh nghiệm từ 2-3 năm, bạn có thể thăng tiến lên làm Chuyên viên sales xuất nhập khẩu. Chuyên viên sales khác với nhân viên sales chính thức ở chỗ bạn đã có kiến thức vững vàng về nghiệp vụ xuất nhập khẩu cũng như sự hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và thị trường mà bạn đang làm việc. Ví dụ, nếu bạn làm trong ngành thủy sản, bạn sẽ nắm rất rõ về sản phẩm thủy sản và thị trường xuất khẩu của nó.

Chuyên viên sales xuất nhập khẩu có khả năng làm việc độc lập, xử lý những giao dịch phức tạp hơn và thường là người có thể đào tạo, hướng dẫn các nhân viên mới.

• Công việc chủ yếu: Ngoài việc tiếp tục tìm kiếm khách hàng, chuyên viên còn có trách nhiệm duy trì mối quan hệ lâu dài với các khách hàng lớn, tư vấn và cung cấp các giải pháp logistics phức tạp hơn, xử lý các đơn hàng lớn, và đảm nhận vai trò đào tạo cho nhân viên mới. Bạn cũng sẽ cần có kiến thức sâu rộng về các loại hình vận tải (đường bộ, đường biển, hàng không) và quy trình hải quan.
• Mục tiêu: Phát triển kỹ năng đàm phán ở cấp độ cao hơn, xây dựng mạng lưới khách hàng mạnh mẽ, và có khả năng tự giải quyết các vấn đề phức tạp trong chuỗi cung ứng.

Trưởng nhóm Sale (Sales Team Leader) – Team Leader

Sau khi đã có kinh nghiệm làm việc và đạt được thành tích nhất định, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Team Lead. Đây là vị trí quản lý cấp cơ sở, bạn sẽ phụ trách một nhóm nhân viên sales và chịu trách nhiệm phân chia công việc, định hướng cho nhóm để đạt kết quả tốt nhất. Quy mô của nhóm có thể từ 2-3 người ở các công ty nhỏ, hoặc lên tới 10-20 người ở các công ty lớn.

Ở vị trí này, bạn cần có kỹ năng lãnh đạo và quản lý công việc cho toàn nhóm, đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều hoàn thành công việc đúng tiến độ và đạt hiệu quả cao.

• Công việc chủ yếu: Đào tạo, hỗ trợ và giám sát hiệu suất của các nhân viên sale khác trong nhóm. Bạn cũng sẽ đề ra các chiến lược bán hàng, phân công công việc, và đảm bảo rằng đội ngũ đạt được chỉ tiêu doanh số. Thêm vào đó, trưởng nhóm còn chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của khách hàng hoặc vấn đề nội bộ liên quan đến nhóm.
• Mục tiêu: Phát triển kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, và khả năng điều phối đội ngũ hiệu quả để đạt được các mục tiêu chung.

Trưởng phòng Kinh doanh (Sales Manager)

Sau khi tích lũy kinh nghiệm quản lý nhóm, bạn có thể thăng tiến lên vị trí Sales Manager. Tại vị trí này, bạn sẽ quản lý toàn bộ phòng kinh doanh xuất nhập khẩu. Nhiệm vụ chính bao gồm đưa ra các chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch và đề xuất các sáng kiến để tăng doanh thu xuất khẩu hàng năm. Sales Manager cũng cần giám sát hiệu quả làm việc của các nhóm sales và đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ, hiệu quả.

• Công việc chủ yếu: Đề xuất chiến lược kinh doanh dài hạn, quản lý hiệu suất của toàn bộ phòng ban, báo cáo kết quả kinh doanh với ban giám đốc, và đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến việc mở rộng thị trường hoặc thay đổi chiến lược dịch vụ. Trưởng phòng cũng chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ đối tác với các nhà cung cấp dịch vụ logistics như hãng tàu, công ty vận tải, và kho bãi.
• Mục tiêu: Đạt được kỹ năng quản lý toàn diện, xây dựng tầm nhìn chiến lược cho phòng kinh doanh, và đưa công ty phát triển bền vững trong thị trường cạnh tranh.

Giám đốc Kinh doanh Logistics (Sales Director)

Sau khi đã có kinh nghiệm từ 7-9 năm, bạn có thể trở thành Giám đốc kinh doanh. Đây là vị trí quản lý cao cấp, bạn không chỉ quản lý bộ phận kinh doanh mà còn có thể quản lý các bộ phận khác như logistics, chứng từ, hoặc thậm chí cả bộ phận marketing và mua hàng. Ở vị trí này, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về mọi hoạt động của công ty liên quan đến xuất nhập khẩu và chịu trách nhiệm cho sự phát triển chung của doanh nghiệp.

• Công việc chủ yếu: Giám sát mọi hoạt động kinh doanh logistics, phát triển kế hoạch chiến lược cho công ty, báo cáo trực tiếp với ban giám đốc hoặc tổng giám đốc về các kế hoạch dài hạn. Đồng thời, giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm đảm bảo công ty đạt được mục tiêu tài chính và doanh thu.
• Mục tiêu: Phát triển tầm nhìn chiến lược toàn diện, dẫn dắt công ty trong việc mở rộng quy mô, và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên toàn bộ chuỗi cung ứng.

Tổng giám đốc (General Director)

Bậc cao nhất trong lộ trình sự nghiệp của bạn là Tổng giám đốc. Đây là vị trí quản lý toàn bộ công ty, đưa ra những quyết định chiến lược quan trọng nhất và chịu trách nhiệm cho sự phát triển của doanh nghiệp. Dù vị trí này rất khó đạt được, nhưng nếu bạn có đủ sự kiên trì, tài năng và tầm nhìn, không gì là không thể.

• Công việc chủ yếu: Xây dựng chiến lược tổng thể cho công ty, đảm bảo các bộ phận hoạt động nhịp nhàng, theo dõi sự phát triển và mở rộng của công ty trong và ngoài nước. Đồng thời, tổng giám đốc chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định quan trọng nhất cho công ty.
• Mục tiêu: Duy trì sự phát triển bền vững cho công ty và đảm bảo vị thế của công ty trong thị trường logistics quốc tế.

Lộ trình thăng tiến trong nghề Sale Logistics đòi hỏi sự kiên trì, liên tục học hỏi và phát triển kỹ năng. Từ một thực tập sinh đến tổng giám đốc là hành trình dài, nhưng với sự cống hiến và nỗ lực không ngừng, bạn có thể tiến xa trong lĩnh vực này.